Страховой случай

Контакты Страховой Компании "Двадцать первый век" по урегулированию убытков по полисам ОСАГО и «Зеленая карта»:

на территории РФ (кроме ДНР, ЛНР, Запорожская и Херсонская область, Крым)

тел. 8(800)444-44-21 (бесплатный), 8(812)331-25-20. Будние дни 9.30-18.00.

ДНР, ЛНР, Херсонская область, Крым

г. Донецк, ул. Мира, 6а (2 эт., 3 каб.) — +7 949 693 80 30

Республика Крым — +7 978 044 35 31

Херсонская область, г. Скадовск — +7 978 837 84 37

г. Луганск (ЛНР) — +7 959 141 66 44

Что делать при страховом случае? Пошаговая инструкция

Попали в неприятную ситуацию? Главное – сохраняйте спокойствие. Чтобы получить страховую выплату быстро и без лишних сложностей, следуйте простой инструкции.

1. Зафиксируйте происшествие

При любой страховой ситуации важно сразу зафиксировать обстоятельства и возможные доказательства.

✔ Сделайте фото и видео места происшествия, повреждений и окружающей обстановки.
✔ Запишите дату, время и адрес происшествия.
✔ Если есть свидетели – возьмите у них контактные данные.

2. Вызовите соответствующие службы

В зависимости от ситуации обратитесь в нужную инстанцию:

🚔 ДТП – вызовите ГИБДД или оформите европротокол (если нет пострадавших и участники согласны с обстоятельствами).
🔥 Пожар – позвоните в МЧС (112).
🌪 Стихийные бедствия – зафиксируйте повреждения и обратитесь в местные власти.
🔧 Поломка без аварии (например, стекло разбилось из-за града) – зафиксируйте самостоятельно и соберите документы.

3. Соберите необходимые документы

Чтобы подать заявление в страховую компанию, вам потребуются:

📜 Полис страхования (ОСАГО, КАСКО или другой).
📄 Паспорт или водительские права.
🚗 Документы на транспортное средство (если страховой случай связан с автомобилем).
📝 Справка от соответствующих служб (ГИБДД, МЧС и т. д.).

4. Сообщите в страховую компанию

🔹 Позвоните на горячую линию (номер указан в вашем полисе).
🔹 Оставьте заявку через сайт или мобильное приложение.
🔹 Передайте документы удобным способом (онлайн или в офисе).

Важно: не затягивайте с обращением! В большинстве случаев заявление необходимо подать в течение 3-5 дней после происшествия.

5. Получите выплату или направление на ремонт

После рассмотрения вашего заявления страховая компания предложит:

💰 Денежную выплату – если ущерб подлежит компенсации.
🔧 Направление на ремонт – если предусмотрено условиями договора.

Почему важно действовать быстро?

Чем быстрее вы подадите документы, тем скорее получите компенсацию. Внимательно изучайте условия своего полиса, чтобы знать, какие случаи покрываются страховкой.

💡 Сохраните эту инструкцию – она поможет не растеряться в сложной ситуации! Если у вас остались вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь вам, просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Все вариант для связи с нами смотрите в разделе Контакты