Произошел страховой случай

Контакты Страховой Компании "Двадцать первый век" по урегулированию убытков по полисам ОСАГО и «Зеленая карта»:

Что делать при страховом случае? Пошаговая инструкция

Попали в неприятную ситуацию? Главное – сохраняйте спокойствие. Чтобы получить страховую выплату быстро и без лишних сложностей, следуйте простой инструкции.

1. Зафиксируйте происшествие

При любой страховой ситуации важно сразу зафиксировать обстоятельства и возможные доказательства.

✔ Сделайте фото и видео места происшествия, повреждений и окружающей обстановки.
 ✔ Запишите дату, время и адрес происшествия.
 ✔ Если есть свидетели – возьмите у них контактные данные.

2. Вызовите соответствующие службы

В зависимости от ситуации обратитесь в нужную инстанцию:

ДТП – вызовите ГИБДД или оформите европротокол (если нет пострадавших и участники согласны с обстоятельствами).
Пожар – позвоните в МЧС (112).
Стихийные бедствия – зафиксируйте повреждения и обратитесь в местные власти.
Поломка без аварии (например, стекло разбилось из-за града) – зафиксируйте самостоятельно и соберите документы.

3. Соберите необходимые документы

Чтобы подать заявление в страховую компанию, вам потребуются:

• Полис страхования (ОСАГО, КАСКО или другой).
• Паспорт или водительские права.
• Документы на транспортное средство (если страховой случай связан с автомобилем).
• Справка от соответствующих служб (ГИБДД, МЧС и т. д.).

4. Сообщите в страховую компанию

• Позвоните на горячую линию (номер указан в вашем полисе).
  
• Оставьте заявку через сайт или мобильное приложение.
  
• Передайте документы удобным способом (онлайн или в офисе).

Важно: не затягивайте с обращением! В большинстве случаев заявление необходимо подать в течение 3-5 дней после происшествия.

5. Получите выплату или направление на ремонт

После рассмотрения вашего заявления страховая компания предложит:

Денежную выплату – если ущерб подлежит компенсации.
Направление на ремонт – если предусмотрено условиями договора.

Почему важно действовать быстро?

Чем быстрее вы подадите документы, тем скорее получите компенсацию. Внимательно изучайте условия своего полиса, чтобы знать, какие случаи покрываются страховкой.

Сохраните эту инструкцию – она поможет не растеряться в сложной ситуации! Если у вас остались вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь вам, просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Все вариант для связи с нами смотрите в разделе Контакты